Etkili Dinleme

Dinleme, bir yöneticinin sahip olabileceği en önemli becerilerden biri olmasına rağmen,
en çok ihmal edilenlerden biridir. Etkili Dinleme, her gün karşılaşabileceğiniz durumlarda uygulayabileceğiniz ve etkili dinleme becerinizi geliştirecek teknikler sunuyor. Kötü dinleme alışkanlıklarının bir listesini ve onları daha iyileriyle düzeltme tekniklerini de içeriyor.
Bu kitapta şunları bulacaksınız;

* Zayıf ve güçlü dinleme alışkanlıklarının analizi,
* Dinlemeyi öğrenip bundan iş hayatında ve kişisel olarak faydalanabilmek,
* İletilen mesajın amacını doğru şekilde algılayabilmek,
* Dinleme esnasında duygulara hakim olabilmek,
* Güven ve uyum sağlayabilmek,
* Etkili biçimde not alarak, dinleme becerilerini düzeltebilmek,
* Olumsuz eleştiriyi değerli bir bilgiye dönüştürmek,

Ve dahası.